Preguntas Frecuentes ❓

Tal vez ese está preguntando...

  • ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nuestros productos son procesados en 24 horas desde el momento en que se realiza el pedido y, a continuación, enviado.

  • ¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?

Sí. Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como su pedido se realiza resumiendo todos los detalles y la confirmación.

  • ¿Puedo anular mi pedido?

No/Sí, le enviaremos el artículo a su dirección. Sin embargo, una vez que reciba su(s) artículo(s), puede enviárnoslo de vuelta y una vez que lo recibamos, le reembolsaremos COMPLETAMENTE.

  • ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, le reembolsaremos el importe íntegro con mucho gusto.


Paso 1: Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y su nombre.

-Asunto (Rembolso del Pedido)

-Indique el producto y la razón por la que desea devolverlo


Paso 2: Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted (normalmente en 24 horas) para indicarle la dirección a la que debe devolver el artículo..


Paso 3: Envíanos su pedido. Cuando lo recibamos, lo inspeccionaremos.


Paso 4: Si todo es correcto, le reembolsaremos el importe íntegro de su artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirás un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se ingresará de nuevo en tu cuenta :)


  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluyendo:

Visa, Mastercard, PayPal, ApplePay, Google Pay y más.



  • ¿Tengo que pagar algún coste adicional?

Nunca se cobran gastos de tramitación.. Asegúrese de que la dirección de facturación que ha introducido coincide con la dirección de su tarjeta de crédito..

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito a TODO EL MUNDO



  • ¿Quién envía mi paquete?

Los pedidos se envían desde nuestros almacenes a la agencia de transportes local más cercana y un mensajero local se lo entregará en la puerta de su casa.



  • ¿Cuál es el plazo de entrega?


El plazo de entrega puede variar entre:
3-5 días

  • Ups - Me he equivocado de dirección de envío.


Si necesita actualizar su dirección, seleccione la pestaña de contacto y envíenos un mensaje; en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido, podremos cambiarla por usted..

 

¿Tiene alguna pregunta adicional? No dude en ponerse en contacto con nosotros en la pestaña Contacto y nuestro equipo responderá a sus preguntas lo antes posible.